Para las empresas y organizaciones lo único claro es que el mundo vive en constante cambio, por la evolución acelerada de la tecnología y nuestras interacción.

Si una organización desea mantenerse competitiva, debe tomar iniciativas acordes a la actualidad. 

El modelo de John Kotter es de los mas conocidos entre los profesionales, conocido como un maestro en tema de liderazgo y proyectos de cambio, el cual definió 8 pasos para elaborar este proceso dentro de las organizaciones. (Un Dia Extra Disruptivos de cambio y productividad, 2020)

Las decisiones programadas y no programadas son un proceso mediante el cual se realiza una buena elección entre varias alternativas, estas se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se presentan. Por lo tanto se puede decir que se clasifican en cuanto a las circunstancias que se afrontan.

En este caso las decisiones programadas son las que se toman de manera repetitiva y se convierten rutinarias por lo que no es negociable la suspensión de su ejecución. Las no programadas son las que se toman ante problemas o situaciones que se presentan poco frecuentes y de esta manera obligan a realizar un método o proceso específico para la solución.